FAQ

Questions fréquentes

L'étoile Diamand réponds à vos questions

Bienvenue sur le site de L'Étoile Diamant,

votre destination privilégiée pour l'achat de kits de diamond painting !

Nous vous proposons une vaste sélection de kits de haute qualité, adaptés aux débutants comme aux experts. Chaque kit comprend tout le nécessaire pour créer de magnifiques œuvres d’art en utilisant des strass scintillants. Que vous cherchiez à vous détendre avec une activité créative ou à offrir un cadeau unique, L'Étoile Diamant est là pour vous accompagner. Explorez notre collection et laissez libre cours à votre créativité !

Présentation de la FAQ - vos questions - nos réponses

Bienvenue dans notre section FAQ (Foire Aux Questions) ! Ici, vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, commandes, conditions de remboursement, et bien plus encore. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires pour vous aider à profiter pleinement de votre expérience avec L’Étoile Diamant.

 

N'hésitez pas à parcourir les questions ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez toujours nous contacter directement, et notre équipe se fera un plaisir de vous assister.

 

 

Les questions classiques, et les autres...

Catégories de Questions :

  1. Produits

   - Que contient un kit de diamond painting ?  

   - Que signifie "classique" dans les annonces de kit de diamond painting ?  

   par exemple....

  1. Commandes

   - Comment passer une commande ?  

   - Quels modes de paiement acceptez-vous ?  

 

  1. Livraison

   - Quels sont vos délais de livraison ?  

   - Que faire si ma commande n'arrive pas ?  

 

  1. Remboursements et Retours 

   - Comment exercer mon droit de rétractation ?  

   - Que faire en cas de produit défectueux ?  

 

  1. Service Client 

   - Comment puis-je contacter le service client ?  

   - Quels sont vos horaires d'ouverture ?  

 

Nous espérons que cette FAQ répondra à vos interrogations et vous aidera à mieux comprendre nos services. Merci de votre confiance et bonne visite sur notre site !

Question : Que contient un kit de diamond painting ?

Un kit de diamond painting comprend généralement les éléments suivants :

1. Toile imprimée : Une toile avec un motif pré-collé, où les zones à remplir sont numérotées ou symbolisées.
2. Strass (diamants) : Des petites gemmes en résine ou en plastique, souvent de forme ronde ou carrée, qui sont utilisées pour remplir les zones de la toile.
3. Stylet applicateur: Un outil qui permet de prendre et de positionner les strass sur la toile.
4. Cire : Une petite quantité de cire utilisée pour améliorer l'adhérence du stylet aux strass.
5. Plateau de tri : Un petit récipient pour organiser et verser les strass, facilitant leur prise avec le stylet.
6. Pince : Une pince peut également être incluse pour aider à manipuler les strass, surtout si certains sont petits ou difficiles à prendre.

Chaque kit peut varier légèrement en fonction du fabricant, mais ces éléments constituent la base d'un kit de diamond painting complet.

Question : Que signifie "classique" dans les annonces de kit de diamond painting ?

Le terme "classique" dans les annonces de kit de diamond painting fait référence à un format traditionnel qui comprend tous les éléments de base nécessaires :

une toile imprimée avec un motif pré-collé, des strass (diamants) de forme ronde ou carrée, un stylet applicateur, une pince, un plateau et de la cire.

De plus, un kit "classique" sous-entend que le nombre de couleurs de strass ou de diamants ne sera pas au-delà de 120,

mais plutôt entre 40 et 60, voire plus, ce qui en fait un choix adapté tant pour les débutants que pour les experts.